Transforma las opiniones de tus clientes en oportunidades de marca. En OsData, te ayudamos a entender, responder y mejorar la gestión de tus reseñas en Google.
Algunas de las reseñas que procesamos...
Comparativa
| Sin herramienta | Con ReviewsIA | |
|---|---|---|
| Tiempo dedicado a reseñas | 4–8 h / semana | ✓~0 h / semana |
| % de reseñas analizadas | Las que da tiempo a leer | ✓100% automático |
| Detección de tendencias | Subjetiva, por intuición | ✓Objetiva con IA |
| Alertas ante caídas de reputación | ✗No | ✓Tiempo real |
| Comparativa entre centros | ✗Imposible a escala | ✓Multi-centro nativo |
| Coste real mensual | Tu tiempo (inestimable) | ✓Desde 50 € / centro |
Contexto
Tu reputación online ya no puede basarse en intuiciones. En OsData, hemos desarrollado Reviews IA, la herramienta que rompe el molde de la gestión de reputación online tradicional.
Reviews IA analiza automáticamente y en tiempo real las opiniones de tus clientes en Google Maps y el perfil de empresas de Google. Transformamos ese inmenso volumen de texto en información clara, visual y, lo más importante, accionable, permitiéndote una gestión de Google My Business eficaz.
Con OsData, es más fácil que nunca gestionar reseñas de Google. Di adiós a la incertidumbre y da la bienvenida a las decisiones estratégicas que fortalecen tu marca.
Consumidores
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Cada vez más consumidores usan reseñas antes de consumir.
Porcentaje de consumidores que consultan reseñas antes de consumir.
Fuente: Brightlocal
Google Maps
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Google Maps es el referente de reseñas en internet.
Hay cientos de lugares online en los que tus clientes hablan de ti. El único que importa: Google Maps.
Fuente: Brightlocal
Los Estudios
03
¿Qué dicen los estudios?
Según un estudio de Harvard (2011), un aumento de una estrella en Yelp conduce a un incremento de ingresos de entre un 5% y 9%.
Según otro estudio basado en datos de más de 200 000 empresas, aquellas empresas convaloraciones medias de 4,0 - 4,5 estrellas obtienen hasta un 28% más de ingresos anuales que sus pares con puntuaciones inferiores.
Fuente:Womply
Fuente: Harvard Business School
Cómo funciona
Tú eliges los temas, ReviewsIA hace el resto:
Extraer reseñas de Google Maps
Extraer
Extraer sentimiento con Inteligencia Artificial
Analizar
Almacenar resultados en la nube
Almacenar
Visualizar con PowerBI
Visualizar
Mejora tu reputación con ReviewsIA
Olvídate de revisar reseña por reseña. Reviews IA te ofrece una visión completa, intuitiva y personalizada de lo que tus clientes piensan, impulsada por IA, facilitando la tarea de gestionar reseñas en Google a gran escala.
Control total sobre la experiencia de cliente
La IA disecciona cada comentario y puntúa individualmente los aspectos que realmente importan, dándote un nivel de detalle sin precedentes:
1: Puntuaciones específicas:
Conoce la valoración individual de aspectos como la limpieza, la atención del personal, la calidad-precio o el ambiente.
2: Evolución en el tiempo:
Mide el progreso promedio de tus valoraciones y detecta patrones o caídas críticas.
3: Geolocalización de reseñas:
Entiende la distribución geográfica de tus opiniones y a qué zonas impacta más tu servicio.
4: Análisis Temporal:
Descubre cuándo y cómo hablan tus clientes de ti.
Nuestra misión es darte la información para que puedas actuar de inmediato sobre los problemas que más lastran la experiencia de tu usuario en el día a día de tu negocio, y que todo ello se vea también reflejado en la imagen que transmite tu negocio, en lo que un usuario nuevo ve cuando busca opiniones sobre ti.
1: Personalización extrema:
Generamos informes a medida según las necesidades de tu marca. Siempre tendrás la información que necesitas, nada genérico.
2: Comparación de competencia:
Descubre tu posición exacta frente a otros negocios de tu sector y define dónde puedes ganarles.
3: Gestión total de reseñas:
Consulta el historial completo, obtén resúmenes inteligentes y da una respuesta precisa a los problemas detectados.
Blog
Descubre las últimas novedades sobre temas como la reputación online, la Inteligencia Artificial, casos de éxito, actualizaciones de ReviewsIA y mucho más.
La única forma de superar a tu rival: poner atención a tus reseñas
Todos queremos estar un paso por delante de la competencia. Lo que marca la diferencia hoy es lo que dicen tus clientes.
Cómo el histórico de reseñas revela tendencias de servicio
Las reseñas son mucho más que palabras: son comportamiento de cliente y señales estratégicas para tu negocio.
María G.
Hace 2 semanas
Llevamos 3 restaurantes y antes tardábamos horas revisando reseñas. Con ReviewsIA tenemos en minutos los temas que más se repiten. Detectamos que el servicio de noche era el problema y lo corregimos en días.
Carlos R.
Hace 3 semanas
Tenemos 5 clínicas dentales y necesitábamos ver qué decían los pacientes de cada una. El panel comparativo entre sedes es exactamente lo que buscábamos. Ahora sabemos en qué centro hay que actuar.
Ana M.
Hace 1 mes
Muy buena herramienta para el volumen de reseñas que manejamos en nuestras tiendas. La IA detecta los temas con precisión. El soporte ha sido muy atento siempre que hemos tenido alguna duda.
Roberto S.
Hace 1 mes
Gestionamos 8 gimnasios. ReviewsIA nos mostró que las quejas de limpieza se concentraban en dos centros concretos. En dos semanas lo corregimos y ya se nota en las nuevas reseñas. ROI clarísimo.
Laura F.
Hace 5 semanas
El análisis de sentimiento es muy preciso para hostelería. Detecta perfectamente si el cliente habla de la carta, el servicio o el local. Antes no sabíamos que el tiempo de espera era nuestro mayor problema.
Pablo L.
Hace 6 semanas
Llevamos 4 meses con ReviewsIA. Los informes automáticos semanales nos ahorran mucho tiempo de gestión. El equipo es muy receptivo con el feedback y cada mes el producto mejora.
Isabel T.
Hace 2 meses
Imprescindible para cualquier negocio con más de una sede. Ver los temas recurrentes de cada local de forma visual ha cambiado cómo tomamos decisiones operativas. El equipo responde rápido y siempre ayuda.
Miguel J.
Hace 2 meses
Tenemos 12 puntos de venta. Ahora tenemos un ranking de centros por reputación y los managers compiten por estar arriba. Ha generado una sana competencia interna que ha mejorado el servicio de toda la red.
Carmen V.
Hace 2 meses
Muy útil para clínicas. Separa perfectamente las opiniones sobre el trato del personal, los tiempos de espera y los resultados del tratamiento. Nos ha ayudado a priorizar dónde invertir en mejoras.
Diego M.
Hace 3 meses
Hemos triplicado nuestra velocidad de respuesta a reseñas. Los resúmenes automáticos nos dan exactamente lo que necesitamos para responder de forma personalizada sin leer cada reseña manualmente.
Precios
Plan BASIC
Disponiblemes / centro · IVA incluido
✓Dashboard Histórico
✓Análisis de sentimiento
✓Dashboard por Centro
✓Dashboard de Temas
✓Análisis Geográfico
✓Análisis Competencia
✓Detalle Reseñas (.xlsx)
✓Resumen Mensual por Centro
Plan PRO
mes / centro · IVA incluido
✓Responder reseñas
✓Alertas Automáticas
✓Comparativa de Rendimiento
✓Soporte PRO
Plan ENTERPRISE
Próximamentemes / centro · IVA incluido
✓OsBot: Chatbot conversacional
✓Análisis Predictivo
✓Gestión Contenidos GBM
✓Estrategia SEO
✓Campañas Reseñas NFC QR
✓Integración API / Webhooks
FAQ
ReviewsIA se conecta a tu perfil público de Google maps y extrae automáticamente todas tus reseñas, sin necesidad de acceso a tu cuenta ni intervención manual.
No. Todo el análisis ocurre en segundo plano e forma automática. Tendrás acceso a información clara, accionable en reportes visuales listos para usar. Sin configuraciones complejas.
Sí. Tú defines los temas que más te importan (como velocidad del servicio, limpieza, amabilidad, etc.) y ReviewsIA se encarga de analizarlo en todas tus reseñas.
Puedes recibir notificaciones cuando tu puntuación cambie, si recibes más (o menos) reseñas de lo esperado, o cuando se detecten menciones negativas reiteradas sobre un tema concreto. Tú eliges.
Cada ubicación se analiza de forma individual, y puedes ver datos comparativos entre ellas. Ideal para cadenas o franquicias.
Tiempo y profundidad. ReviewsIA analiza miles de reseñas en segundos, detecta patrones invisibles a simple vista y te permite pintar toda esa información en un solo reporte.
Solo necesitamos saber la url de tu negocio en Google Maps y un listado de aspectos a evaluar junto con una breve descripción de cada uno. ReviewsIA se encarga del resto.
Nuestro equipo te acompaña en todo momento explicandote cómo interpretar cada métrica, para que tomes decisiones con confianza, sin necesidad de experiencia previa.
Los prescriptores suelen enfrentarse a problemas complejos que no pueden resolverse leyendo reseñas una a una. OsData los aborda mediante distintos módulos: Reputación online, Mapa de calor, Módulo geográfico, Comparativas, Resúmenes automáticos y Reseñas en bruto.
El error más común es pensar que la herramienta toma decisiones por sí sola; en realidad, aporta métricas para que las personas decidan. Otro error es creer que basta con leer reseñas sueltas o ver la puntuación de estrellas, cuando el valor real está en analizar las tendencias y los temas detrás de esos datos.
Email: soporte.reviewsia@osdata.es. Tiempo de respuesta: Menos de 1 día natural.
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