Política de Cookies

Última actualización: 06/01/2026 En OSDATA ANALYTICS nos tomamos en serio la privacidad de tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables.

OsData Analytics SL informa acerca del uso de las cookies en su página web: http://www.osdata.es

¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

Tipos de cookies
Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos:

Cookies propias:
Aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de terceros:
Aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de:

Cookies de sesión:
Diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).

Cookies persistentes:
Los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Por último, existe otra clasificación con seis tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:

Cookies técnicas:
Aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de personalización:
Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

Cookies de análisis:
Permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

Cookies publicitarias:
Permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios.

Cookies de publicidad comportamental:
Almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Cookies de redes sociales externas:
Se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, etc.) y que se generen únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regula por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.

Desactivación y eliminación de cookies:
Tienes la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en tu equipo. Al desactivar cookies, algunos de los servicios disponibles podrían dejar de estar operativos. La forma de deshabilitar las cookies es diferente para cada navegador, pero normalmente puede hacerse desde el menú Herramientas u Opciones. También puede consultarse el menú de Ayuda del navegador donde puedes encontrar instrucciones. El usuario podrá en cualquier momento elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web.

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:

Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge: http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/impedir-que-los-sitios-web-guarden-sus-preferencia

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es

Safari: http://safari.helpmax.net/es/privacidad-y-seguridad/como-gestionar-las-cookies/

Opera: http://help.opera.com/Linux/10.60/es-ES/cookies.html

Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes:

Ghostery: www.ghostery.com/

Your Online Choices: www.youronlinechoices.com/es/

Cookies utilizadas en http://www.osdata.es

A continuación se identifican las cookies que están siendo utilizadas en este portal así como su tipología y función:

APISID: Al crear o iniciar sesión en una cuenta de Google se almacenan cookies para permanecer conectado al volver a visitar sus servicios. Google, terceros, técnica, duración 2 años.
CONSENT: Utilizada para gestionar el consentimiento de los servicios de Google. Google, terceros, técnica, duración permanente.
HSID: Mantiene la sesión iniciada en servicios de Google tras el inicio de sesión. Google, terceros, técnica, duración 2 años.
NID: Almacena preferencias del usuario e información durante la visualización de páginas con Google Maps. Google, terceros, personalización, duración 6 meses.
OGP: Provee servicios y extrae información anónima sobre la navegación. Google, terceros, analítica, duración 1 mes.
SID: Mantiene la sesión iniciada en servicios de Google. Google, terceros, técnica, duración 2 años.
SIDCC: Provee servicios y extrae información anónima de navegación. Google, terceros, analítica, duración 3 meses.
SSID: Mantiene la sesión iniciada en servicios de Google. Google, terceros, técnica, duración 2 años.
OTZ: Se utiliza para personalizar los anuncios mostrados en servicios de Google. Google, terceros, publicidad, duración sesión.
SAPISID: Almacena preferencias del usuario durante la visualización de páginas con Google Maps. Google, terceros, personalización, duración 2 años.
_gat_norec: Cookie de Google Analytics con identificador anónimo para distinguir usuarios. Google, terceros, analítica, duración sesión.
_gat_rec: Cookie de Google Analytics con identificador anónimo para distinguir usuarios. Google, terceros, analítica, duración sesión.
1P_JAR: Cookie de análisis de datos que transfiere información a Google. Google, terceros, analítica, duración 1 mes.
bku: Registra datos anónimos para optimizar la visualización de anuncios. AddThis, terceros, publicidad, duración 6 meses.
loc: Geolocalización a nivel de estado para servicios de compartición social. AddThis, terceros, social, duración 1 año.
mus: Permite compartir contenidos en redes sociales. AddThis, terceros, social, duración 1 año.
na_id: Funcionamiento interno de AddThis. AddThis, terceros, social, duración 2 años.
na_tc: Funcionamiento interno de AddThis. AddThis, terceros, social, duración 2 años.
ouid: Cookie publicitaria para distinguir navegadores y medir rendimiento de anuncios. AddThis, terceros, publicidad, duración sesión.
uid: Facilita la compartición de contenidos y recopila información sobre cómo se comparte. AddThis, terceros, social, duración 2 meses.
uvc: Facilita la compartición de contenidos y analiza cómo se comparte. AddThis, terceros, social, duración 2 años.
_ga: Se usa para distinguir a los usuarios. Google, terceros, analítica, duración 2 años.
_gid: Se usa para distinguir a los usuarios. Google, terceros, analítica, duración 24 horas.
AID / TAID: Cookies publicitarias para mostrar anuncios relevantes y vincular actividad entre dispositivos. Google, terceros, publicidad comportamental, duración 24 horas.
_gat: Limita el porcentaje de solicitudes a Google Analytics. Google, terceros, analítica, duración 1 minuto.
act: Cookies necesarias para el complemento social de Facebook. Facebook, terceros, social, duración sesión.
c_user: Cookies necesarias para el complemento social de Facebook. Facebook, terceros, social, duración hasta 5 meses.
datr: Cookie de seguridad para prevenir usos fraudulentos de cuentas. Facebook, terceros, seguridad, duración 2 años.
fr: Cookie principal de publicidad de Facebook. Facebook, terceros, publicidad, duración hasta 5 meses.
pl: Cookies necesarias para el complemento social de Facebook. Facebook, terceros, social, duración hasta 4 meses.
presence: Cookies necesarias para el complemento social de Facebook. Facebook, terceros, social, duración sesión.
sb: Cookies necesarias para el complemento social de Facebook. Facebook, terceros, social, duración hasta 2 meses.
spin: Cookie publicitaria. Facebook, terceros, publicidad, duración variable.
wd: Cookies necesarias para el complemento social de Facebook. Facebook, terceros, social, duración 1 semana.
xs: Cookies necesarias para el complemento social de Facebook. Facebook, terceros, social, duración hasta 5 meses.
locale: Almacena la configuración regional del último usuario conectado. Facebook, terceros, personalización, duración sesión.
cc_cookie_accept: Comprueba si el visitante acepta las cookies. Propia, técnica.
cc_cookie_decline: Comprueba si el visitante rechaza las cookies. Propia, técnica.
DS_DAYVO_LIKES: Comprueba si un usuario ya ha dado “like” a un elemento del CMS Dayvo. Propia, social.
ASPXAUTH: Almacena un identificador único para la sesión. ASP.NET, propia, técnica.
ASP.NET_SessionId: Identificador único de sesión. ASP.NET, propia, técnica.
_RequestVerificationToken: Previene ataques CSRF mediante AntiForgeryToken. Propia, seguridad.

Aceptación de la Política de cookies
http://www.osdata.es asume que usted acepta el uso de cookies. No obstante, muestra información sobre su Política de cookies en la parte inferior o superior de cualquier página del portal con cada inicio de sesión con el objeto de que usted sea consciente.

Ante esta información es posible llevar a cabo las siguientes acciones:

- Aceptar cookies: No se volverá a visualizar este aviso al acceder a cualquier página del portal durante la presente sesión.
- Cerrar: Se oculta el aviso en la presente página.
- Modificar su configuración: Podrá obtener más información sobre qué son las cookies, conocer la Política de cookies de http://osdata.cms37.dshosting.es y modificar la configuración de su navegador.

FAQ

Preguntas Frecuentes

¿De dónde obtiene ReviewsIA mis reseñas exactamente?
open and close icon

ReviewsIA se conecta a tu perfil público de Google maps y extrae automáticamente todas tus reseñas, sin necesidad de acceso a tu cuenta ni intervención manual.

¿Necesito conocimientos técnicos para usar ReviewsIA?
open and close icon

No. Todo el análisis ocurre en segundo plano e forma automática. Tendrás acceso a información clara, accionable en reportes visuales listos para usar. Sin configuraciones complejas.

¿Puedo elegir qué aspectos de mi negocio quiero medir?
open and close icon

Sí. Tú defines los temas que más te importan (como velocidad del servicio, limpieza, amabilidad, etc.) y ReviewsIA se encarga de analizarlo en todas tus reseñas.

¿Qué tipo de alertas puedo configurar?
open and close icon

Puedes recibir notificaciones cuando tu puntuación cambie, si recibes más (o menos) reseñas de lo esperado, o cuando se detecten menciones negativas reiteradas sobre un tema concreto. Tú eliges.

¿Qué pasa si tengo varios centros o ubicaciones?
open and close icon

Cada ubicación se analiza de forma individual, y puedes ver datos comparativos entre ellas. Ideal para cadenas o franquicias.

¿Qué diferencia a ReviewsIA de leer las reseñas yo mismo?
open and close icon

Tiempo y profundidad. ReviewsIA analiza miles de reseñas en segundos, detecta patrones invisibles a simple vista y te permite pintar toda esa información en un solo reporte.

¿Qué se necesita para empezar?
open and close icon

Solo necesitamos saber la url de tu negocio en Google Maps y un listado de aspectos a evaluar junto con una breve descripción de cada uno. ReviewsIA se encarga del resto.

No tengo conocimientos en PowerBI, ¿pasa algo?
open and close icon

Nuestro equipo te acompaña en todo momento explicandote cómo interpretar cada métrica, para que tomes decisiones con confianza, sin necesidad de experiencia previa.

¿Cuáles son los problemas más comunes y cómo se solucionan?
open and close icon

Los prescriptores suelen enfrentarse a problemas complejos que no pueden resolverse leyendo reseñas una a una. OsData los aborda mediante distintos módulos: Reputación online, Mapa de calor, Módulo geográfico, Comparativas, Resúmenes automáticos y Reseñas en bruto.

¿Cuáles son los conceptos erróneos más comunes sobre la herramienta?
open and close icon

El error más común es pensar que la herramienta toma decisiones por sí sola; en realidad, aporta métricas para que las personas decidan. Otro error es creer que basta con leer reseñas sueltas o ver la puntuación de estrellas, cuando el valor real está en analizar las tendencias y los temas detrás de esos datos.

¿Horarios y Soporte?
open and close icon

Email: soporte.reviewsia@osdata.es. Tiempo de respuesta: Menos de 1 día natural.